Juan Carlos Alcaide | Customer Experience y Retención | Silver Economy y Longevidad | Conferenciante | España + Latinoamérica.
Consultor experto en experiencia de cliente y empatía con 25+ años transformando la gestión de clientes en empresas internacionales. Profesor, autor de 12 libros y especialista en customer centricity, Silver Economy y transformación digital de la experiencia, generando impacto medible en fidelización y rentabilidad.
Doménico Barbato | General Manager
Ejecutivo con más de 20 años de experiencia en estrategia comercial, marketing y transformación digital, especializado en e-commerce, marketplaces y nuevos canales. Experto en impulsar el crecimiento de negocios, construir alianzas estratégicas y liderar equipos de alto desempeño. Su experiencia en el mercado colombiano y su visión innovadora lo convierten en un referente para enfrentar los retos de los negocios actuales.
Fabian Ruíz | Director Portafolio Posgrados en Mercadeo
Fabián Ruiz es profesor distinguido del área de Mercadeo de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes. Cuenta con Magister en Administración con Grado Cum Laude de la Universidad de los Andes, en donde también adelantó estudios de Alta Gerencia. Es coach certificado de la Universidad de California – ADEN, especialista en Gerencia de Mercadeo de la Universidad del Rosario y Certificado en Customer Experience Management (ESIC – España).
Camilo Herrera | Fundador
Economista, filósofo y fundador de RADDAR, think tank líder en economía comportamental del consumidor. Asesor de gobiernos, conferencista internacional y autor de 19 libros sobre mercadeo y consumo. Profesor invitado en escuelas de elite como Wharton, NYU y Los Andes. Experto en transformar analítica y macroeconomía en estrategia de mercado de alto nivel.
Viviana Restrepo | Directora de Mercadeo
Viviana es Administradora de Negocios, especialista en Mercadeo de la EAFIT de Medellín y Master en Business Administration de EUDE Business School. Cuenta con más de 12 años de experiencia en consultoría, diseño y ejecución de estrategias de monetización de medios e insights, enfocado al sector retail y de consumo masivo. Es una líder estratégica y comercial del sector de ciencia de datos y analítica aplicada al mercadeo.
Eduardo Gotuzzo | Presidente para Centroamérica y Region Andina
Eduardo, de nacionalidad peruana, cuenta con más de 25 años de experiencia en marketing y desarrollo de negocios. Hace 11 años se incorporó a L’Oréal Groupe, donde ha liderado negocios en Perú, Portugal, México y Europa, impulsando crecimiento, transformación comercial y estrategias multicanal.
Carlos Fernando Vega
Director General revista P&M –Publicidad y Mercadeo. Es especialista en Marketing Estratégico del Colegio de Estudios Superiores de Administración (CESA) y graduado como Ingeniero Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana. Cuenta con 17 años de experiencia en el sector de la comunicación en Colombia. Lleva al frente de la dirección de P&M desde el año 2011, liderando la transformación del medio especializado como multiplataforma de contenidos y eventos, entre los que se destacan el TOP 10 P&M, CMO TRACKER (estudio de directivos de mercadeo en Colombia), Gestión y Estrategia de Mercadeo del Año (GEMA) y el lanzamiento de Women to Watch Colombia iniciativa del empoderamiento femenino en el sector de la publicidad, el mercadeo y las comunicaciones. Jurado desde el año 2009 de los Premios EFFIE COLOMBIA, miembro de Junta Directiva de AMI (Asociación de Medios de Información).